Versand

Letzte Aktualisierung: 16.12.2025

1. Allgemeine Versandinformationen

Wir versenden unsere Produkte innerhalb Deutschlands sowie international in ausgewählte Länder.
Der Versand erfolgt – je nach Verfügbarkeit und Versandart – über DHL, DPD, UPS, Hermes oder per Spedition.

Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 3–7 Werktage, sofern beim jeweiligen Produkt nichts Abweichendes angegeben ist.

2. Versandkosten und Lieferzeiten

Versand innerhalb Deutschlands

• Standardversand:
  4,19 € – 23,99 € pro Paket
  Lieferzeit: ca. 3–7 Werktage

• Expressversand:
  12,50 € – 51,50 €
  Lieferzeit: ca. 1–3 Werktage

Versand innerhalb der Europäischen Union

• 6,49 € – 45,49 €
  Lieferzeit: ca. 3–10 Werktage

Internationaler Versand (außerhalb der EU)

Die Versandkosten werden individuell berechnet und im Bestellprozess angezeigt oder auf Anfrage mitgeteilt.
Lieferzeiten können je nach Zielland variieren.

Kostenloser Versand

Ab einem Bestellwert von 250 € erfolgt der Versand kostenlos innerhalb Deutschlands,
ausgenommen Speditionsversand.

3. Lieferzeiten – Hinweis

Die angegebenen Lieferzeiten sind unverbindliche Richtwerte, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich zugesagt wurden.
An Sonn- und Feiertagen erfolgt keine Zustellung.

Bei Lieferverzögerungen informieren wir dich umgehend.

4. Sendungsverfolgung

Nach Versand deiner Bestellung erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Tracking-Nummer, über die du den Status deiner Sendung jederzeit nachverfolgen kannst.

5. Beschädigte oder verlorene Sendungen

Beschädigte Ware

Sollte deine Bestellung beschädigt bei dir ankommen, kontaktiere uns bitte unverzüglich unter
info@bau-natura.de.

Bitte sende uns:

• Fotos der beschädigten Ware

• Fotos der Versandverpackung

Wir prüfen den Vorgang und finden eine passende Lösung (Ersatz oder Erstattung).

Verlorene Sendungen

Sollte deine Bestellung 30 Tage nach Versand nicht bei dir eingetroffen sein, kontaktiere uns bitte.
Wir klären den Status mit dem Versanddienstleister und veranlassen ggf. eine Ersatzlieferung oder Rückerstattung.

6. Rücksendungen und Reklamationen

Rücksendungen sind im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts möglich.
Bitte kontaktiere uns vorab unter info@bau-natura.de, um eine Rücksendung anzumelden.

• Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer.

• Die Ware muss unbenutzt, unbeschädigt und in Originalverpackung zurückgesendet werden.

Weitere Informationen findest du in unserer Widerrufsbelehrung.