Widerrufsrecht

 

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht (nur für Verbraucher)

Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn (14) Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hat.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns
Bau-Natura
Eschollbrücker Str. 41
64295 Darmstadt
E-Mail: info@bau-natura.de

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder Brief) über deinen Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.
Du kannst dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir dir den Warenwert unverzüglich und spätestens binnen vierzehn (14) Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei uns eingegangen ist.

Die ursprünglichen Versandkosten (Hinsendekosten) werden nicht erstattet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Du hast die Waren unverzüglich und spätestens binnen vierzehn (14) Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf informiert hast, an uns zurückzusenden.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren trägst du selbst.

Für einen etwaigen Wertverlust der Waren musst du nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendig war.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren,

  • die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder

  • die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind
    (z. B. personalisierte Artikel oder Sonderanfertigungen).

Hinweis für Unternehmer (B2B)

Das gesetzliche Widerrufsrecht gilt ausschließlich für Verbraucher im Sinne des § 13 BGB.
Bei Verträgen mit Unternehmern (§ 14 BGB) besteht kein Widerrufsrecht, sofern nichts anderes ausdrücklich vereinbart wurde.

Freiwilliges Rückgaberecht (30 Tage)

Unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht gewähren wir freiwillig ein 30-tägiges Rückgaberecht ab Erhalt der Ware für nicht personalisierte Artikel.

Voraussetzungen:

  • unbenutzter und unbeschädigter Zustand

  • Rücksendung in Originalverpackung

  • Vorlage eines Kaufnachweises

Erstattet wird ausschließlich der Warenwert.
Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.

Vom freiwilligen Rückgaberecht ausgeschlossen sind:

  • personalisierte / individuell angefertigte Produkte

  • Gutscheine

Rücksendungen sind zu richten an:
Eschollbrücker Str. 41, 64295 Darmstadt
Kontakt: info@bau-natura.de

Schäden und Falschlieferungen

Bitte prüfe deine Bestellung unmittelbar nach Erhalt.
Sollte ein Artikel beschädigt, defekt oder falsch geliefert worden sein, kontaktiere uns bitte zeitnah unter info@bau-natura.de, damit wir den Sachverhalt prüfen und eine Lösung finden können.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn du den Vertrag widerrufen willst, dann fülle bitte dieses Formular aus und sende es zurück.)

An:
Bau-Natura
Eschollbrücker Str. 41
64295 Darmstadt
E-Mail: info@bau-natura.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)

Bestellt am () / erhalten am ()
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum

(*) Unzutreffendes streichen.